Délais non respectés, SAV aux abonnés absents mais produits de qualité, quand ils arrivent !
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Nul
Réponse de Dartshopper.fr :
12.04.2024
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Nous serions alors ravis que vous supprimiez cette mauvaise évaluation.
Commande jamais reçue avec problème d'emballage signalé 2 fois et refus de transport de la part de La Poste
Aucune réactivité du service client (sauf après pression sur possibilité de recours)
Bref, beaucoup de promesses mais peu d'actes
2
Nul
Réponse de Dartshopper.fr :
12.04.2024
Cher client / chère cliente,
Nous sommes désolés que vous ayez laissé une si mauvaise évaluation ici, bien que vous ayez communiqué les informations suivantes à notre service clientèle :
Je vous remercie pour suivi et vos actions rapides quant au remboursement de la commande précédente non arrivée après 2 tentatives d'expédition que pour ce renvoi d'article
Grâce à votre support et votre réactivi
Aucune réactivité du service client (sauf après pression sur possibilité de recours)
Bref, beaucoup de promesses mais peu d'actes