Hatte einen Stoff verkehrt bekommen. Problem wurde schnell und ohne viel Aufwand gelöst.
Schnelle Lieferung, liebevolle Verpackung und immer eine süße Überraschung.
Auch bei Stoffe.de läßt der Kundenservice zu wünschen übrig.
Sehr viel Luft nach oben !!!
2
Ausreichend
stoffe.de antwortet:
11.07.2023
Liebe Martina, leider konnten wir unter der von Dir registrierten Emailadresse keinerlei Emails nach dem 22.Mai finden. Leider können wir aus personaltechnischen Gründen zurzeit kein telefonischen Service anbieten. Wir würden Dir gerne helfen! Bitte schreib uns an kundenservice@stoffe.de Wir versuchen uns stets zu verbessern um die Wünsche unserer Kund*innen noch besser zu erfüllen. Dein Feedback
Seit der Umstellung bin ich sehr unzufrieden. Kundenservice ist gleich null.
Telefonieren geht gar nicht, Mails werden auch nicht beantwortet, vielleicht hat man Glück wenn es nichts unangenehmes ist.
Ich bin seit 4-5 Jahren Kundin und mußte feststellen, dass der Service immer schlechter wurde.
2
Befriedigend
stoffe.de antwortet:
11.07.2023
Liebe Martina, leider finden wir keine Anfragen von Dir in unserem Mailsystem. Bitte melde Dich unter kundenservice@stoffe.de, damit wir Dir schnellstmöglich helfen könne. Deine Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service hat für uns immer die höchste Priorität. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von Dir zu hören!
Informationen über Martina H.
Angemeldet seit 23.06.2016
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
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Shopping-Star Hat mehr als 50 Händler bewertet
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Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Immer wieder gerne.
Schnelle Lieferung, liebevolle Verpackung und immer eine süße Überraschung.
Sehr viel Luft nach oben !!!
Telefonieren geht gar nicht, Mails werden auch nicht beantwortet, vielleicht hat man Glück wenn es nichts unangenehmes ist.
Ich bin seit 4-5 Jahren Kundin und mußte feststellen, dass der Service immer schlechter wurde.