Die gelieferte Ware hatte Mängel, die der Hersteller nach Angabe nicht beseitigen konnte. Durch sehr guten Email- Kontakt wurde das Problem zügig behoben.
Plus und minus
Positiv: Ware wird detailliert beschrieben mit Querverweisen auf passendes Zubehör, Einbauanleitungen usw. Lieferzeit ist in Ordnung.
Negativ: Antwort auf schriftliche Artikelreklamation erfolgt erst nach 6 Werktagen. Reklamationsabteilung ist telefonisch nicht erreichbar.
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Gut
Informationen über R. E.
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Positiv: Ware wird detailliert beschrieben mit Querverweisen auf passendes Zubehör, Einbauanleitungen usw. Lieferzeit ist in Ordnung.
Negativ: Antwort auf schriftliche Artikelreklamation erfolgt erst nach 6 Werktagen. Reklamationsabteilung ist telefonisch nicht erreichbar.