Preis/Leistungsverhältnis und Produkt ist
gut. Kundenbetreuung eher schlecht, Lieferung zum wiederholten Male katastrophal, Umverpackung beschädigt.
Wäre ein Grund den Lieferanten zu wechseln.
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Befriedigend
insenio.de antwortet:
01.08.2023
Liebe/r Kunde/in,
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung nicht zufrieden waren und bitten Sie, dies zu entschuldigen. Möglicherweise hatte der oder diejenige einfach einen schlechten Tag, was natürlich keinesfalls eine Entschuldigung sein soll! Gerne würden wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen und Ihnen zeigen, dass dies eine Ausnahme war! Leider haben wir keinen Einfluss
Die Abwicklung ist hervorragend. Leider bekommt man keine Informationen, wie
das Preisangebot zustande kommt (Legierung) und ich habe meine Zweifel an der Korrektheit der Höhe des Angebotes. Für eine vergleichbare Menge Gold habe ich vor Jahren das doppelte bekommen.
Die Artikel sind 1A, die Abwickling (neutrale Verpackung) mäßig, die Lieferungen durch DHL eine Katastrophe und wirklich ein Grund, den Lieferanten zu wechseln.
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Befriedigend
insenio.de antwortet:
24.11.2022
Liebe/r Kunde/in,
offensichtlich waren Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden. Wir würden gerne gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden, Sie können hierfür sehr gerne unseren Kundenservice kontaktieren! Was wir nicht ganz nachvollziehen können, ist Ihre Kritik an unserer neutralen Verpackung, vielleicht können Sie uns hierzu mehr Details nennen? Wir liefern Ihre bestellten Pr
Meine Bestellung habe ich bis heute nicht erhalten und das bei DocMorris nicht
das erste Mal. Bei der Konkurrenz (Shop Apotheke), die auch noch zur gleichen
Firmengruppe gehört, läuft das zuverlässiger i.d.R. innerhalb von 3 Tagen.
Die Lieferung durch DHL eine reine Katastrophe, zum wiederholten Male.
Ein Grund, den Lieferanten zu wechseln.
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Befriedigend
insenio.de antwortet:
01.09.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Sie Probleme mit unserem Partner DHL haben und bitten Sie Ihre Beschwerde direkt an DHL zu richten, da wir keine Info haben wer der Fahrer in Ihrer Region / Ort / Stadtteil ist.
gut. Kundenbetreuung eher schlecht, Lieferung zum wiederholten Male katastrophal, Umverpackung beschädigt.
Wäre ein Grund den Lieferanten zu wechseln.
Auch das gute Feedback bei Lieferung gefällt mir.
das Preisangebot zustande kommt (Legierung) und ich habe meine Zweifel an der Korrektheit der Höhe des Angebotes. Für eine vergleichbare Menge Gold habe ich vor Jahren das doppelte bekommen.
Preisen.
wäre, wie zum Beispiel bei SHOP APOTHEKE.
das erste Mal. Bei der Konkurrenz (Shop Apotheke), die auch noch zur gleichen
Firmengruppe gehört, läuft das zuverlässiger i.d.R. innerhalb von 3 Tagen.
einwandfrei.
Ein Grund, den Lieferanten zu wechseln.