Ich weiß, dass die Bücher bei buecherheld Mängelexemplare sind und man im Voraus genau deshalb darauf hingewiesen wird, aber es steht nichts davon in den Geschäftsbedingungen, dass man zerrissene Buchumschläge und dreckige Buchseiten bekommt. Mängelexemplare bedeutet für mich lediglich einen Stempel am Buchschnitt und vielleicht noch einen Ratscher am Buchrücken. Ich habe schon öfter bestellt, doc
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Tut uns sehr leid, dass die Bücher verdreckt waren. Wir vermuten, dass dies durch eine etwas längere Lagerzeit passiert ist. Gerne können Sie unserem Kundensupport webmaster@kinderbuch.eu Bilder der verdreckten Bücher zukommen lassen.
Viele Grüße und einen schönen Tag.
Kinderbuch.eu Team
Ich war eigentlich immer zufrieden mit Arvelle und weiß auch, dass Mängelexemplare durchaus ihre Ecken und Kanten haben, doch schwarze Fingerabdrücke lassen sich ja wohl vermeiden, und sei es durch Handschuhe, die in einem Lager mehr wie Sinn machen.
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Mangelhaft
arvelle.de antwortet:
13.10.2022
Liebe Kundin, da muss es sich um einen Fehler bei uns in der Kontrolle handeln, solche Bücher werden von uns in der Regel gar nicht erst verschickt. Wir haben dir für die Bücher als Entschädigung jetzt einen Gutschein im Wert der Bücher geschickt. Nochmals sorry für die Umstände. Liebe Grüße dein arvelle-Team.