Wir kaufen schon seit vielen Jahren im British Shop egal ob in Meckenheim oder im Online-Shop, wir sind immer sehr zufrieden. Die Ware sowie der Service ist immer 1a und das Personal im Shop Meckenheim ist wirklich sehr freundlich und stets hilfsbereit
Leider kam die Ware hier beschädigt an, was wohl ehr am Paketdienst Hermes gelegen hat. Das Paket war auch nicht mit dem Hinweis, dass es sich um Glas, bzw. zerbrechliche Ware handelt gekennzeichnet.
Die Rückabwicklung durch den Verkäufer war unkompliziert und zügig.
Noch am selben Tag hatte ich meine Erstattung.
Die Ware ist prima. Jedoch sollte man an der Verpackung sparen. Drei Kleinstgegenstände in eine Verpackung die für einen großen Staubsauger angedacht wäre, halte ich für überzogen. Daher nur 4 von 5 Sternen
2
Gut
Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG antwortet:
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten gezielt an unserer Nachhaltigkeit und nutzen für unsere Verpackung einen hohen Anteil recycelbarer und recycelter Materialen, insbesondere Papier und Karton. Manchmal lässt sich aber aus logistischen Gründen eine Lieferung, wie Sie erhalten haben, nicht ganz vermeiden.
Die Rückabwicklung durch den Verkäufer war unkompliziert und zügig.
Noch am selben Tag hatte ich meine Erstattung.