Das Außengerät läßt sich nicht montieren weil die Verbindungsstange nur in einer Richtung in den Halter passt. Ich müßte den Halter um 180 Grad gedreht anbringen, geht aber nicht.
Bereits 2 x per Email nachgefragt, aber außer wir haben zu tun keinerlei hilfreiche Antworten.
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Ausreichend
Bresser antwortet:
28.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem Produkt. Wir verstehen, dass Sie bei der Installation des Außengeräts Schwierigkeiten hatten, die Verbindungsstange in der richtigen Ausrichtung anzubringen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch verursachte Frustration und bedauern, dass wir Ihnen keine hilfreicheren Antworten geben konnten. Wir bei Bresser bemühen uns, Qualit
Nach der Reklamation schnell geantwortet und kulant abgehandelt. Die ersatzweise gelieferte Ware deutlich besser verpackt und ohne Beschädigung angekommen.
Trotz mehrfacher Reklamation keine Antwort bzgl. der fehlenden Biber Punkte
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Mangelhaft
OBI.de antwortet:
07.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Zur Zeit erhalten wir eine Vielzahl an Anfragen, weshalb es zur Verzögerung der Bearbeitung kommen kann.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
Bereits 2 x per Email nachgefragt, aber außer wir haben zu tun keinerlei hilfreiche Antworten.
Aber es war immerhin nach 4 Tagen da.