Ich bekomme eine Mail das ich das Bild abholen kann in der Filiale. In der Filiale sagt man mir sie bekommen nur Dienstag und Freitag Ware ich soll in der nächsten Woche noch einmal schauen. Dafür bin ich extra ins Dorf gefahren.
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Mangelhaft
Rossmann-Fotowelt.de antwortet:
06.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Abholbenachrichtigung wird erst dann von uns versandt, wenn die Zustellung in der Filiale durch DHL bestätigt wurde.
Haben Sie die E-Mail erhalten, wurde Ihre Sendung auch zugestellt. Bitte sprechen Sie nochmals das Personal der Filiale an. In vereinzelten Fällen kann es durchaus sein, dass via DHL zugestellte ware nicht unmittelbar ausgepackt wurde.
Ihr Ross