Die Produktauswahl ist gut, es gibt dort viele schöne Dinge. Der Kundenservice funktioniert tadellos und auch die Versendung erfolgt immer zügig. Retouren werden ebenfalls zügig abgewickelt. Ich bestelle hier immer wieder gerne!
Der Service war telefonisch immer gut zu erreichen und hat sich stets zeitnah um meine Anfrage gekümmert. Versehentlich wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung schon versandfertig sei. Das war aber ein Fehler. Es fehlte noch Ware vom Lieferanten, was aber momentan leider nicht zu vermeiden ist. Zuvorkommender und kompetenter Service, gerne wieder!
Versandabwicklung und Bestellung haben einwandfrei funktioniert. Manko auch hier - wie bei einigen Konkurrenten und überhaupt Online-Versendern - ist die Verpackung gewesen. Ich kann nach wie vor nicht nachvollziehen, warum an Polstermaterial gespart wird. Die Ware war zwar nicht beschädigt, der Karton hatte unter dem Versand jedoch arg gelitten. Die Verpackung hätte also ganz klar besser sein kön
Bedienung und Bestellablauf funktionieren gut. Leider verwendet die Firma Kübler Sport GLS als Versanddienstleister. Diese Firma ist absolut unterirdisch. Das Paket wurde nicht besonders sorgsam behandelt, so dass ich mich für eine Rücksendung entschieden habe, weil ich Sorge habe, dass die Produkte beschädigt sind...
Das Paket wurde in zwei Teilsendungen versendet. Hierüber wurde ich nicht informiert. Laut Paketverfolgung ist das Paket angekommen. Das ist richtig - in Bezug auf einen Teil der Teilsendung. Medimops war nicht bereit, nachzuerfüllen, sondern hat Erstattung des Kaufpreises angeboten. Ich musste den Artikel noch einmal bestellen. Der Kundenservice ist gut erreichbar und freundlich.
Ich habe einen großen Flachbildfernseher bestellt. Leider war das von mir bestellte Modell nicht verfügbar - was aber nicht schlimm war, da ich nach Rückfrage durch Mediadeal zum selben Preis das nächstbessere Modell erhalten haben. Das ist top! Die Bestellabwicklung hat auch reibungslos funktioniert. Lediglich die telefonische Erreichbarkeit war z. T. eingeschränkt, es wurde aber zuverlässig zurü
Schneller Versand, einwandfreie Ware, fairer Preis. Gerne wieder. Lediglich die Rechnung war nicht dabei, wurde aber auf Anfrage schnell "nachgeliefert". Also Kundenservice auch i. O.
Die bestellten Stufenabschlüsse sind recht einfach gehalten und dafür im Preis nicht gerade niedrig angesiedelt. Das Preis-/Leistungsverhältnis könnte besser sein. Die Lieferzeit war angemessen.
Die zweite Bestellung bei expert, und die zweite Enttäuschung. Beim ersten Mal defekte Ware geliefert. Nicht bereit, Ersatz zu liefern. Grund: Ware sei nicht verfügbar. Das ist falsch gewesen. Im Verlauf des E-Mail-Schriftwechsels kam auch dann der Hinweis, man solle einfach neu bestellen.
Beim zweiten Mal wurde Ware angeboten, die nicht verfügbar war. Ohne Grund kam dann das Geld zurück. Unzuver
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Mangelhaft
expert.de antwortet:
13.10.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung storniert wurde und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Leider kann es in Ausnahmefällen zu Überschneidungen bei den Bestellungen kommen, wir prüfen derzeit die Ursache für den Fehler. Ihr expert e-Commerce Team
Informationen über Cord S.
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Beim zweiten Mal wurde Ware angeboten, die nicht verfügbar war. Ohne Grund kam dann das Geld zurück. Unzuver