Die Ware ist okay, die Kommunikation kann verbessert werden. Insbesondere scheint Unklarheit über die tatsächlichen Lagerbestände zu herrschen. Am Ende kam einwandfreie Ware zum fairen Preis. Update 01.03.2024: deshalb schrieben Sie ja auch Zitat " Wir haben aber nochmals unser Stück nachgemessen u. es waren noch 50 cm auf dem Bällen, nicht 40 cm wie angegeben....." das ist Unklarheit!!!
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Befriedigend
Stickteufelchen antwortet:
02.03.2024
Sehr geehrte Kundin, die stoffballen werden anhand von barcodes welche sich an den Ballen befinden eingebucht. Wenn auf dem Ballen 5 Meter steht, wird dieser als 5 Meter Ballen verbucht. Wenn man nun auf dem Ballen aber 5,2m hat und keine glatten 5 Meter, dann ist das keine Unklarheit über den Warenbestand, sondern einfach mal Glück für den Kunden der dann nicht die volle Wartezeit abwarten muss.