Ware wird trotz Bestellbestätigung nicht geliefert. Beschwerden und Anfragen
per Mail werden zwar bestätigt aber es erfolgt keine Anwort.
Der Service ist grottenschlecht und ich werde wohl nichts mehr bestellen.
Kissen aus der Bestellung wurden immer noch nicht geliefert.
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Ausreichend
de.erwinmueller.com antwortet:
12.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei Auslieferung. Wir sind froh, dass Ihre Bestellung zwischenzeitlich eingetroffen ist und wir wünschen viel Freude an den neuen Kissen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Einsehbare Kundenkonten wieder herstellen.
Mitteilen, wenn bestellte Artikel nicht geliefert werden können.
Insgesamt besseren Service.
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Befriedigend
peterhahn.de antwortet:
30.10.2023
Im Zuge einer System-Umstellung wird der Bereich "Mein Konto" in unserem Onlineshop neu strukturiert. Im Moment können Sie nur offene Bestellungen eingesehen werden.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass baldmöglichst wieder alle Funktionen / Daten einsehbar sind.
per Mail werden zwar bestätigt aber es erfolgt keine Anwort.
Der Service ist grottenschlecht und ich werde wohl nichts mehr bestellen.
Mitteilen, wenn bestellte Artikel nicht geliefert werden können.
Insgesamt besseren Service.
Es wäre wünschenswert den Transporteur - wie D H L - selbst bestimmen zu können.