Die Abwicklung von Retouren ist mehr als schwerfällig
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Befriedigend
Dilling.de antwortet:
15.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback hier auf TrustedShops.
Es tut uns sehr leid, dass Sie die Abwicklung unserer Retouren als schwerfällig empfunden haben. Das war bestimmt nicht unsere Absicht.
Um einen Artikel zu retournieren, können Sie die Retoure online auf der folgenden Seite ankündigen: https://www.dilling.de/retoure. Auf der Retouren-Seite ist es erforderlich, die
Ich soll bewerten bevor ich meine Liegerung überhaupt habe. Das geht nicht!
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Mangelhaft
LASCANA - It's a woman's world antwortet:
12.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung dieses Mal länger benötigt. Bei erhöhtem Aufkommen kann sich die Lieferung verzögern. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen und haben Ihr Feedback bereits an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet.
Falls Sie Ihre Ware noch immer nicht
Informationen über Karin S.
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