Mir wurde eine defekte Garten-Akku-Spritze geliefert. Der Versender verlangte zunächst ein Bild.
Im zweiten Durchgang verlangt er jetzt einen Film. Ich wollte eigentlich nur einen frankierten Rücksendeaufkleber.
Jetzt will jemand wissen, warum die schlechte Bewertung und was wird verlangt?
Ein Bild!
Muss ich als Kunde dies verstehen?
2
Mangelhaft
manomano.de antwortet:
26.04.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um Ihnen die beste Läsung zu anbieten, benötigt der Händler einen Beweis, dass das Produkt nicht funktioniert. Ohne diesem Beweis (Video) kann er Ihnen keine Lösung (z.B. Retourschein, Erstattung, usw.) anbieten.
Bei Rückfragen können Sie uns gerne eine Nachricht an hallo@manomano.de senden.
Wir wünschen einen schönen Tag,
Ihr ManoMano-Team
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich für uns genommen haben.
Wir hoffen, dass wir Ihnen einen guten Service bieten konnten und würden uns freuen, dies auch in Zukunft tun zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team der BevBox
Im zweiten Durchgang verlangt er jetzt einen Film. Ich wollte eigentlich nur einen frankierten Rücksendeaufkleber.
Jetzt will jemand wissen, warum die schlechte Bewertung und was wird verlangt?
Ein Bild!
Muss ich als Kunde dies verstehen?