Freundlicher Kontakt, Lieferung war zwar unvollständig, aber die Ware wurde sofort nachversandt und war ebenfalls am nächsten Tag bei mir. Fehler passieren, aber wie man damit umgeht ist entscheidend. Deswegen volle Punktzahl ;)
Der Shop gibt eine falsche Lieferzeit an. Diese konnte allein deswegen schon nicht eingehalten werden, weil die Ware außerhalb der angegebenen Lieferzeit erst verschickt wurde. Wenn man es genau nimmt, wird hier der Kaufvertrag nicht erfüllt.
Artikel wurde "auf Lager" angezeigt, 1-3 Werktage Lieferzeit. Kundenberater gibt zu, dass dies ein generelles Problem bei denen sei, der Artikel komme vom Hersteller und da hakt es aktuell. Nach 5 Werktagen ist der Artikel noch nicht einmal beim Händler eingetroffen. In meinen Augen ist dies Täuschung des Kunden und eigentlich unlauterer Wettbewerb, denn bei wahrheitsgemäßen Angaben hätte ich woan
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Mangelhaft
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