Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
schön, dass wir Sie überzeugen konnten. Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung, für uns ist das das höchste Lob! Besuchen Sie uns bald wieder.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Die Lieferung der bestellten Ware erfolgte innerhalb von 3 Werktagen in einem ansprechend aufgemachten, umweltschonenden und liebevoll gepacktem Karton. Die Produkte selbst sind wie immer hochwertig und klasse.
Verhältnis Preis - Leistung ist in diesen Zeiten sehr gut; alle Personen waren sehr freundlich und höflich; Lieferung erfolgte an die Liefer- und nicht an die Rechnungsadresse wie bei der Konkurrenz.
Außer einem sehr kulanten Handeln von Frau Manßhardt, über das ich mich sehr gefreut habe, gibt es nichts Erfreuliches zu sagen: Die Heizöllierferung wurde an die Rechnungsadresse anstelle der Lieferadresse gesandt, der Fahrer konnte kaum Deutsch und hat mir sein Kommen schließlich zugesichert. Der Disponent ließ ihn wohl nicht an die Lieferadresse weitererfahren, was wir erst Stunden später nach
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Mangelhaft
heizoel.totalenergies.de antwortet:
05.05.2022
Guten Tag, wir haben Ihnen ein separates Schreiben in die Post gegeben und hoffen, dass Sie trotz der unangenehmen Ausnahme Ihr Heizöl das nächste Mal wieder bei uns bestellen. Grüße von Total Energies Wärme und Kraftstoff.