Nach persönlichem Gespräch eine Schlafmaske bestellt, die angeblich absolut dicht sein soll. War sie jedoch nicht. Ich habe die Maske zurück geschickt. Bekomme jedoch die 70,- € nicht erstattet, weil die Maske angeblich nicht "retourenfähig" sei.
Das ist besonders ärgerlich, weil ich im Vorfeld ja eine Produkteigenschaft zugesichert bekommen habe, die nicht erfüllt wurde.
2
Mangelhaft
currentbody.de antwortet:
27.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Schlafmaske nicht zufrieden waren. Leider kann die Maske, wie korrekt von Ihnen beschrieben, aus Hygienegründen leider nicht zurückgegeben werden.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
Das ist besonders ärgerlich, weil ich im Vorfeld ja eine Produkteigenschaft zugesichert bekommen habe, die nicht erfüllt wurde.