Warum muss man eine Bestellung - noch dazu aus einer Warengruppe - unbedingt in zwei Lieferungen aufteilen? Dafür fehlt mir jegliches Verständnis. Es kommt erschwerend dazu, dass dabei die zugesagte Lieferzeit weit überschritten wird -- Logistiker? und man sich für die verspätete Lieferung entschuldigen muss. Notwendig? Nein, der erste Teil ist ja zeitgerecht geliefert worden. Bei einer einzigen
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Befriedigend
ottoversand.at antwortet:
02.02.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Versendung Ihrer Bestellung in Teillieferungen erfolgte und es tut uns leid, dass die angeführte Lieferzeit bei einer Lieferung überschritten wurden. Wenn die Artikel aus verschiedenen Lagern kommen, werden diese aus logistischen Gründen separat versendet. Um Ihr Anliegen bezüglich der Überschreitung der Lieferdauer überprüfen zu können, sende
Schneller geht es fast nicht mehr, die Verpackung ausgezeichnet, nur der Plastikfüüstoff müsste nicht sein, da sind andere schon auf Recyklingpapier umgestiegen, aber gut, das ist auch nicht die beste Lösung. Nur die Logistikfirma kam vor Weihnschten scheinbar etwas ins Schwitzen. Das Paket lag 2 Tage an einem Lieferknoten. Ansonsten alles zur besten Zufriedenheit.
Leider war ein Teil der Bestellung nicht mehr lieferbar. Sollte eigentlich nicht passieren, dass der Webshop etwas anderes sagt.
Trotzdem, der Rest passt und auch der Logistiker hat diesmal mitgespielt.
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Sehr gut
at.personalshop.com antwortet:
27.07.2021
S.g. Herr Bacher,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass ein Teil der Bestellung nicht lieferbar war. Wir haben Sie diesbezüglich soeben per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass solch eine Situation nicht wieder aufkommt. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE ÖSTERREICH
Lieferprobleme! keineausrei chende Erklärung! Kunde wird nicht eingeweiht und tappt hinsichtlich der Lieferung völlig im Dunkeln. Mußte die Bestellung stornieren, ob mein Storno - vor 2 Tagen - zur Kenntnis genommen wird? Ich weiss es nicht.
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Mangelhaft
shop-apotheke.at antwortet:
14.06.2021
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass solch eine Situation nicht wieder aufkommt. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE ÖSTERREICH
Informationen über Peter B.
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Trotzdem, der Rest passt und auch der Logistiker hat diesmal mitgespielt.