Ich bestelle schon seit Jahren im Hagel Shop und hatte noch NIE irgendwelche Probleme ! Einmal habe ich vergessen, meinen Gutschein für die Prozente einzusetzen und habe am nächsten Tag( der Bestelltermin war am Tag vorher abgelaufen) dort angerufen. Die Dame war sehr freundlich und hat es nachträglich gemacht. Schön das es Hagel gibt