Produkt ist sehr gut. Leider bin ich mit dem Service von Lampenwelt nicht zufrieden - es war eine zeitnahe Zustellung (9-12 Tage) zum Bestell- und Bezahl- und Bestellbestätigungszeitpunkt (7.10.) mitgeteilt. Erst auf eine Rückfrage meinerseits erfolgte die Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögert. Schade, denn ich fühle mich getäuscht. Die Sendung kam heute (6.11.) an. Ansonsten wirklich toll
Ich kann die Ware nicht beurteilen, da noch nicht geliefert. Bei der Bestellung am 19.9. wurde die Verfügbarkeit angezeigt. Dann kam die Auftragsbestätigung am 20.9. und die Aussage "abverkauft, Neuware wieder zu 1.12.2021". Auf Nachfrage kam nicht sofort eine Antwort. Erst auf weitere Nachfrage wurde dann der Termin ca. 6.12. bestätigt: "Verschiebungen möglich. Aktuell gehen wir davon aus".
2
Ausreichend
shop.osd-schenck.de antwortet:
08.10.2021
Sehr geehrter Kunde, da wir Bestellungen telefonisch, schriftlich, persönlich und über den Shop annehmen, ist der Zwischenverkauf im Geschäftsalltag jederzeit möglich. Wir haben Sie unmittelbar informiert, dass die Ware abverkauft ist. Auch haben wir Ihnen mitgeteilt, dass die Ware per Container aus Asien importiert wird und auf dieser Strecke Verzögerungen auftreten können.
pünktliche Lieferung - Super Service vor Ort - auf Nachfrage nun seit 4 Wochen keine Rückmeldung - die Uhr am Herd ist eine andere als in der Bedienungsanleitung - ao glänzt durch Ignoranz auf mehrere Nachfragen an mehrere e-mail Adressen (u.a. Presse, Kontakt , etc.)
2
Befriedigend
ao.de antwortet:
04.10.2021
Bitte entschuldige, dass du noch keine Antwort auf deine Mail bekommen hast. Leider haben wir zurzeit eine hohes aufkommen an E-Mails. Ich freue mich, dass wir telefonisch darüber sprechen konnten. Liebe Grüße, Zainab-ao.de