Pro Idee hat bis heute nicht all meine bestellte Ware geliefert.
Das es Probleme auf Grund eines Cyberangriffs geben soll ist mir bekannt.
Trotzdem sollte das Unternehmen den Kunden erklären warum die bestellte Ware nicht oder nur zu einem geringen Teil geliefert wird und das seit 2 Monaten.
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Mangelhaft
proidee.de antwortet:
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die aktuelle Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Unser Serviceteam wird Sie umgehend persönlich über den Liefertermin für Ihre weitere Bestellung informieren. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Qualität sehr gut, Lieferung nicht vollständig. Ich habe bis heute noch nicht alle Bestellungen erhalten.
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Befriedigend
proidee.de antwortet:
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
Leider kann ich keine Bewertung vornehmen, da ich die Ware bis jetzt nicht erhalten habe und auch keine Ankündigung zur Abholung im Hermes Shop. Bei meiner letzten Lieferung war es auch schon so. Die Qualität der damaligen Ware ist exquisit.
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Mangelhaft
LASCANA - It's a woman's world antwortet:
22.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Paket nicht wunschgemäß zugestellt wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden es umgehend an unseren Versanddienstleister weiterleiten, um unsere Prozesse zukünftig weiter zu optimieren.
Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Sie bei zukünftigen Bestel
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Sehr guter Kundenservice
Das es Probleme auf Grund eines Cyberangriffs geben soll ist mir bekannt.
Trotzdem sollte das Unternehmen den Kunden erklären warum die bestellte Ware nicht oder nur zu einem geringen Teil geliefert wird und das seit 2 Monaten.