Für den umgeknickten Buchdeckel eines Buches und das Einpacken einer CD, die ich nicht haben möchte und nun entsorgen muss, gibt es einen Punktabzug. den Kundenservice habe ich nicht in Anspruch genommen, deshalb an der Stelle keine Bewertung.
Die Ware ist wirklich gut, der Kunden"dienst" eher nicht.
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Befriedigend
Stoffe Hemmers antwortet:
30.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir diese nicht ganz nachvollziehen.
Aufgrund dessen, dass Sie falsche Ware erhalten haben, fragten wir nach Fotos, sodass wir das ganze Begutachten können und zu dem nicht erneut den selber Fehler machen.
Dies ist bei den meistens Onlineshops die Vorgehensweise.
Nach dem dies Ihrerseits nicht möglich war, haben wir auf die Fotos
Ab einem bestimmten Bestellwert (50,00 € +?) sollte die Lieferung kostenfrei sein.