Eine perfekte Seite, die alle relevanten Themen einbezieht- wenn der Kunde gekauft hat, sind weitere Benachrichtigungen eigentlich überflüssig. Da ist die Kommunikation zwischen Händler und HeizPellets 24 angesagt, oder die Möglichkeit für den Kunden, aber da kann ich ja den Bezug der Benachrichtigung Stoppen und bei Bedarf( im nächsten Jahr) wieder aktivieren. Mach ich garantiert ALLES GUT!
Wir waren seit über sieben Jahren Kunde bei der ShopApotheke. Beim letzten Auftrag haben wir uns dermaßen "abgebürstet" gefühlt, dass wir dort nicht mehr bestellen werden. Wer gut sein will, muss ständig versuchen besser zu werden.
Da es genügend Mitbewerber gibt, die versprechen es besser zu machen, fällt der Abschied sehr leicht.
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Mangelhaft
shop-apotheke.com antwortet:
12.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Gefühl von uns haben und würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und Sie wieder von unserem Service überzeugen dürfen. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per
Meine Familie ist (war) seit über sieben Jahren Kunde bei Shop-Apotheke. Letzte Woche, unser 1. E-Rezept. Der QR Code muss in den Einkaufswagen gelegt werden. Überraschung, plötzlich waren da noch 2 Artikel (aus dem normalen Sortiment) , die sich auch nicht stornieren ließen. Nach tel. Rücksprache wurde mir versichert "nehmen wir raus" wenn Sie in 20 Min nochmal anrufen. Habe ich natürlich gemacht
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Mangelhaft
shop-apotheke.com antwortet:
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bei Ihrer letzten Bestellung hat es einen Grund zur Beanstandung gegeben, wofür wir uns entschuldigen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Hallo, der versprochene Rezeptbonus wurde nicht gewährt. Wahrscheinlich ein Fehler in der Software, aber auch nach Reklamation wurde keine Abhilfe geschaffen. Positiv zu bewerten ist die rasche Lieferung der Medikamente und das umfangreiche Sortiment der nicht verschreibungspfl. Artikel. Bei deren Preis bleiben dennoch Wünsche offen.
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Mangelhaft
shop-apotheke.com antwortet:
04.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Informationen über Jürgen G.
Angemeldet seit 18.08.2010
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Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Da es genügend Mitbewerber gibt, die versprechen es besser zu machen, fällt der Abschied sehr leicht.