Es wurde nur die Hälfte der bestellten Ware in einem Paket geliefert. Für gewöhnlich bekomme ich bei der Menge zwei Pakete zugesendet. Es ist aber kein zweites Paket avisiert.
2
Mangelhaft
fresco.dog antwortet:
03.04.2024
Guten Tag lieber Kunde,
wie bereits per Email besprochen, hatte sich die Reklamation geklärt und das zweite Paket wurde kurz nach Ihrer Kontaktaufnahme vom Versanddienstleister ausgeliefert.
Danke nochmal für die guten Wünsche in Ihrer Email, auch wenn das mit dem guten Wetter an Ostern nicht ganz geklappt hat ;)
Herzliche Grüße
Ihr Fresco-Team
Produkt ist richtig gut.
Die Verpackung war so blöd, dass mal wieder jede Menge Dosen verbeult angekommen sind. Mit viel Glück ist keine aufgegangen. Mit ein bisschen Knäulpapier neben den Dosen bringt das rein gar nichts.
Ich nehme schon Verpackungseinheiten ab und trotzdem gelingt es Ihnen nicht. Selbst am Karton waren schon Klebebänder durchgerissen, da die Dosen zu viel Bewegungsspiel hatten.
Die Verpackung hat wieder massiv nachgelassen. Ich kann keine schweren Dosen in ein Paket tun und ein bissel Papier oder geschrederte Kartonage drauftun. Entweder so vollstopfen, dass sich im Paket (in der Sortierstation bei DHL) nix mehr bewegt oder die Kartonage ans Volumen anpassen/runterfalten (siehe Amazon). Die Dosen kommen verdellt an, diesmal ist kein Deckel aufgegangen, aber von Hand ohne
2
Befriedigend
fresco.dog antwortet:
17.07.2023
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Verpackung sind.
Generell versuchen wir all unsere Pakete so nachhaltig wie möglich zu versenden. Dennoch sollten die Dosen stets in einem vernünftigen Zustand bei Ihnen eintreffen.
Gerne können Sie uns hier einmal Bilder der Dosen, sowie der Verpackung zukommen lassen. Hier können wir Ihre Kritik direkt einmal an unsere Lagerleitun
Die Verpackung war so blöd, dass mal wieder jede Menge Dosen verbeult angekommen sind. Mit viel Glück ist keine aufgegangen. Mit ein bisschen Knäulpapier neben den Dosen bringt das rein gar nichts.
Ich nehme schon Verpackungseinheiten ab und trotzdem gelingt es Ihnen nicht. Selbst am Karton waren schon Klebebänder durchgerissen, da die Dosen zu viel Bewegungsspiel hatten.