Paket war leider extrem lange unterwegs, lag aber offensichtlich nicht an Kompernaß sondern an DHL. Ich hatte Kompernaß nach 12 Tagen mal kontaktiert und mir wurde von dem freundlichen Servicemitarbeiter sofort eine Ersatzlieferung angeboten. Nachdem aber am gleichen Tag dann in der DHL- Sendungsverfolgung endlich angezeigt wurde, dass das Paket am Folgetag zugestellt wird, hat sich dann alles erl
Leider bekam ich eine zerbrochene Kanne geschickt. Die Reklamation hat zwar etwas Zeit in Anspruch genommen, aber heute wurde mir ein neuer Artikel zugeschickt. Musste das kaputte Teil auch nicht erst zur Überprüfung wieder an Tupper schicken. Das fand ich sehr gut.
Mir wurde mehrfach und sehr transparent mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert. Daher hatte ich mich entschlossen, die Bestellung zu stornieren. Garten Schlüter hat das sehr anständig gehandhabt und die Rückzahlung umgehend veranlasst. Ich werde die Ware auf jeden Fall zu einem späteren Zeitpunkt erneut bestellen. Vielen Dank