Alles super gelaufen, schnelle ubd zuerlässige Lieferung. Der Kontakt zum Kundenservice war unkompliziert und mein Problem wurde in Windeseile gelöst. Sollte ich wieder Regale brauchen, nur noch bei Shelfplaza.
Schnelle Lieferung. Allerdings wurde die Ware, obwohl es telefonisch abgestimmt war, dass eine Stunde vor Anlieferung angerufen wird, einfach vor das Haus gestellt. Ich selbst als Käufer wohne nicht in diesem Haus, wäre einem Nachbarn das große Paket nicht aufgefallen, hätte es den ganzen Tag unbeaufsichtigt dagestanden und wäre vielleicht sogar gestohlen worden. Es wurde per DHL Express gesendet,
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Befriedigend
reuter.de - Bad, Leuchten, Wohnen antwortet:
21.09.2023
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Leider besteht bei den Speditionen keine Verpflichtung für den Fahrer, vor der avisierten Zustellung noch einmal anzurufen. Dennoch leiten wir Ihr Feedback entsprechend an den Versandpartner weiter.
Leider waren 2 der 3 Fliesen zerbrochen und deshalb als Muster nicht mehr brauchbar. Vielleicht künftig sicherer verpacken.
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Ausreichend
fliesen-logemann.de antwortet:
20.09.2023
Hallo Frau D.
danke für Ihr Feedback. Wir hätten uns diesbezüglich über eine Email oder einen Anruf Ihrerseits sehr gefreut. Ebenso hätten wir Ihnen natürlich auch umgehend neue Musterfliesen zusenden können! Wir bemühen uns, die Fliesen bruchsicher zu verpacken, leider haben wir aber keinen Einfluss auf den Umgang der Paketdienstleister mit den Paketen - auch automatische Sortieranlagen können hi