Die letzte bestellte Ware (Grill, 68 kg) wurde mit einer Spedition geliefert. Beim Aufbau stellte sich heraus, dass der Grillkopf mit Brennern und Deckel am Fuß gerissen war.
Die Reklamation vom 18.08.2023 wurde bis heute nicht qualifiziert beantwortet. Bei zwei telefonische Kontakte mit dem Serviceportal erhielt ich die Auskunft, ich solle die Ware mit der Post zurück schicken.
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
05.09.2023
Hallo R.,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei deiner Reklamation entschuldigen. Eine Abholung wurde bereits beauftragt.
Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Wir werden sorgfältig prüfen, was schiefgelaufen ist, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.
Viele Grüße,
Dein Fritz Berger Team / MH
Schnelle Lieferung der Ware. Bestellung könnte vereinfacht werden, indem alle Artikel aus dem Merkzettel von Medzinfuchs gleichzeitig übertragen werden können und nicht einzeln.
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Sehr gut
Informationen über Ralf G.
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Die Reklamation vom 18.08.2023 wurde bis heute nicht qualifiziert beantwortet. Bei zwei telefonische Kontakte mit dem Serviceportal erhielt ich die Auskunft, ich solle die Ware mit der Post zurück schicken.