Falsch deklariertes Modell (Russisch) geliefert. So gut wie kein Durchkommen zur Hotline. Retoure wurde aber schnell abgewickelt
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Befriedigend
computeruniverse.net antwortet:
07.08.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Umstände zu Ihrer Bestellung und bitten um Entschuldigung. Wir teilen den offiziellen Distributionen der Hersteller immer mit, dass wir Ware für den deutschen Markt benötigen. Bedauerlicherweise kommt es immer wieder mal vor, dass die Distributionen dann dennoch andere Versionen liefern. Diese Falschlieferungen fallen dann im Wareneingang leider auch nicht sof
GLS versaute den sehr guten Eindruck dieser Firma. Sehr guter Kontakt und super schnelle Rückabwicklung! Ich bestelle hier wieder wenn ein anständiges Paketunternehmen liefert.
Für interne Versandverzögerungen wg. Corona habe ich vollstes Verständnis. Aber eine Versandmitteilung (mittlerweile vor einer Woche!) OHNE eine wirkliche Übergabe ist irreführend!
Auch bei mir keine Antworten auf eine eMail. Die Zeit hier zu antworten nimmt man sich aber... Schade
Update: Artikel ist endlich übergeben worden / Immer noch keine email-Antwort
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Ausreichend
bike-mailorder.de antwortet:
13.05.2020
Guten Tag,
Ihre Sendung ist verschickt und wurde von uns übergeben. Die Lieferverzögerungen werden transparent kommuniziert, auch seitens DHL. Der Sendungsverlauf stützt unsere Aussage.
Wir versuchen auf allen Kanälen möglichst viele Anfragen zu bearbeiten, so auch hier. Eine zeitliche Verzögerung ist derzeit leider nicht auszuschließen. Wir bitten dies zu entschuldigen!
Beste Grüße,
Sebastian
Auch bei mir keine Antworten auf eine eMail. Die Zeit hier zu antworten nimmt man sich aber... Schade
Update: Artikel ist endlich übergeben worden / Immer noch keine email-Antwort