Ich habe im April 2024 einen Kaffeevollautomaten von Melitta gekauft, der bereits nach wenigen Monaten undicht wurde. Das allein war schon äußerst enttäuschend für ein so hochpreisiges Produkt. Doch der Kundenservice hat die Situation nur weiter verschlimmert.
Anstatt mir ein Austauschgerät anzubieten oder eine schnelle Lösung zu finden, wurde mir lediglich eine Reparatur angeboten. Während diese
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Mangelhaft
Melitta® Online Shop antwortet:
23.09.2024
Hallo liebe Kaffeefreundin,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du sowohl mit der Qualität Deines Kaffeevollautomaten als auch mit unserem Kundenservice unzufrieden bist.
Wir verstehen vollkommen, dass es äußerst enttäuschend ist, wenn ein hochpreisiges Produkt bereits nach wenigen Monaten undicht wird. Es ist unser
Die Lieferung erfolgte zügig und das Produkt kam in einwandfreiem Zustand an. Bin mit meiner Garmin Venu 3s sehr zufrieden. Leider war der Lieferservice von DHL etwas unzuverlässig, da das Paket nicht zum angegebenen Zeitpunkt zugestellt wurde. Letzendlich habe ich das Paket am nächsten Tag in einer Postfiliale abgeholt. Insgesamt bin ich jedoch mit dem Einkauf sehr zufrieden.
Die Produkte sind von hoher Qualität und ästhetisch sehr ansprechend. Momentan gibt es viele Angebote, wodurch das Preis-Leistungs-Verhältnis deutlich verbessert wird. Die Lieferung ist recht schnell und zuverlässig. Ich bin sehr zufrieden.
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Sehr gut
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Anstatt mir ein Austauschgerät anzubieten oder eine schnelle Lösung zu finden, wurde mir lediglich eine Reparatur angeboten. Während diese