Produits top qualité prix mais toujours des soucis à la livraison car carton mal serti et arrive ouvert avec des produits manquants...
Des progres coté SAV mais joignable que par mail...
2
Moyen
Réponse de Body&Fit FR :
14.11.2022
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des problemes lors de la livraison de votre commande. Nous pouvons voir qu'un contact entre vous et notre service client a été effectué et qu'une solution vous a été apportée suite au probleme rencontré.
L'équipe Body&Fit
problème à la livraison cartons très détériorés car pas assez collés et manque de produits puis produits à 10jours de DLUO; noodles à moitié fondues dans les doypacks et inconsommables;
contacté par mail le support client à 2 fois et toujours pas de nouvelles !!!
très bonne cliente mais là je suis hyper décue!!!
Colis tres mal fermé et qui arrive ouvert et rescotché et quand on signale produits manquants c est tres compliqué car on nous demande photos , preuves ...difficiles à fournir souvent.
SAV jamais joignable via tel.ils sont toujours en reunion formation!!!
J espere avoir mes produits manquants!!!
2
Insuffisant
Réponse de Body&Fit FR :
29.07.2022
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un probleme avec votre commande. Comme indiqué par notre service client, nous avons besoin de photos lorsque vous rencontré un probleme avec votre commande car nous avons des procédures internes a suivre, comme par exemple prendre contact avec le transporteur ou notre entrepot afin de pouvoir vous apporter une assistance.
L'équipe Body&Fit
Voila 3 mails envoyés pour soucis avec noodles et manque colis qui arrivent toujours eclatés car insuffisamment sertis comme déja dit et toujours pas de réponse de vos services!
tres bons produits mais des cartons toujours tres peu scellés et les livraisons sont désastreuses avec des colis toujours ouverts à la livraison
très dommage
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Bien
Informations sur. Marlène B.
Membre depuis le 09.12.2013
Acheteur occasionnel A évalué plus de 3 commerçants
Des progres coté SAV mais joignable que par mail...
contacté par mail le support client à 2 fois et toujours pas de nouvelles !!!
très bonne cliente mais là je suis hyper décue!!!
SAV jamais joignable via tel.ils sont toujours en reunion formation!!!
J espere avoir mes produits manquants!!!
très dommage