Ich habe eine Musterbestellung nicht erhalten. Bei 2 Mails wurde ich stets aufgefordert ein Formular dafür auszufüllen. Ich sehe nicht ein, wieso ich diesen Aufwand treiben soll. Ich bin selber Unternehmer. In solchen Fällen kümmere ich mich darum und gebe das Problem nicht dem Kunden zurück. Wo ist da der Kundendienst?
2
Mangelhaft
FLYERALARM Schweiz antwortet:
29.01.2024
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Bei über 24'000 Pakete, die wir täglich versenden, sind wir darauf angewiesen unsere Prozesse so effizient wie möglich zu halten. Hierzu gehört auch die Anlage einer Reklamation in Ihrem Kundenprofil.
Wir verstehen aber, dass hier auch ein gewisser Aufwand dahintersteckt und haben dies nun so für Sie übernommen. Unser Kundendienst wird sich schnellstmö