Nicola P.
Online-Shopper aus Karlsruhe
Bewertete bisher 2 Bestellungen bei 2 Händlern

Erfahrungen von Nicola P.

platinum.com Erfahrungen
Habe die Bestellung storniert. Geworben wird mit "vor 13 Uhr bestellt wird die Ware noch am gleichen Tag versandt". Früher klappte das auch gut. Diesmal leider gar nicht. Ein paar Tage nach Bestellung war die Ware noch nicht versandt. Mir wurde dann telefonisch zugesagt dafür zu sorgen, dass die Ware noch am gleichen Tag versandt wird - wieder tat sich nichts. Daraufhin habe ich storniert.
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Mangelhaft
platinum.com antwortet:
04.05.2021
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Aufgrund der Entwicklungen hinsichtlich des SARS-CoV-2-Virus kam es zu einem deutlich überdurchschnittlichen Bestellaufkommen. Mittlerweile wurden zusätzliche Maßnahmen eingeführt, um die Versendung und Zustellung der Pakete zu beschleunigen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Alles soweit gut. Bei Lieferung habe ich einen Stern abgezogen. Seit Fernarzt mit der Berliner Apotheke Aponeo zusammenarbeitet sind die Lieferzeiten länger geworden. Wobei das nicht an der Apotheke an sich liegt, sondern an dem für sie zuständigen DHL-Verteilzentrum Rüdersdorf. Hier liegen die Pakete offenbar manchmal über 24 Stunden rum, bis sie weiter bearbeitet werden.
2
Sehr gut
Informationen über Nicola P.
Angemeldet seit 02.05.2013
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