Der Artikel kam erst 9 Tagen nach der Bestellung an. Da defekt, wurde es reklamiert. 14 Tage nach der Bestellung immer noch keine Reaktion.
2
Mangelhaft
toom.de antwortet:
28.04.2022
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu
teilen. Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten, welche durch
unseren Versanddienstleister aufgrund des Transportschaden entstanden sind,
entschuldigen. Unser Team hat sich Ihrem Anliegen umgehend angenommen und wir
werden Ihnen den Kaufpreis vollständig auf Ih
Wir waren leider sehr enttäuscht. Erstens hat die Qualität der Ware (orthopädisches Kissen) nicht gestimmt, und zweitens nachdem wir die Ware zurückgeschickt haben, mussten wir über 14 Tage auf die Erstattung warten.
Ich kann FMP leider überhaupt nicht empfehlen. Wir haben unsere Bestellung am 09.02 aufgegeben. Dabei stand "Verfügbarkeit: auf Lager, innerhalb von 2 Tagen lieferbar". Heute ist 21.02, wir haben bereits 12 Tage gewartet, die Sendung ist immer noch nicht mal verschickt worden. Schade, dass FMP so mit eigenen Kunden umgeht.
Teegschwendner behauptet, meine Bestellung wird in ca. 3-7 Tagen versendet. Unwahrheit! Heute ist Tag Nummer 11 (kein einziger Feiertag dazwischen, nur ein Wochenende), Bestellung immer noch nicht versendet. Leider muss ich es nun stornieren und wo anders bestellen.