Ware wurde mit Schaden geliefert. Auf 2-faches Angebot das defektes Teil (8,96€ inkl. VSK) selbst zu beschaffen wurde in einer e-Mail verlangt das über 30 kg schwere Paket zu einem GLS Shop zu schaffen zur Rücksendung zur Begutachtung des Schadens. Eine Abholung wurde nicht angeboten. Bilder von defektem Teil wurden übermittelt. Rechnungsbetrag wurde um Ersatzteilkosten reduziert innerhalb der Zah
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Mangelhaft
gartengeraete-onlineshop.de antwortet:
03.04.2022
Hier liegt ein Missverständnis vor, das wir sehr bedauern. Ihr Vorschlag wurde ja komplett und vollständig umgesetzt. Wie Sie ja uns geschrieben haben, sind unsere Mails in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Wir entschuldigen uns in aller Form für das Missverständnis.
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Lieferung nicht in der gewohnten Geschwindigkeit erhalten haben. Leider hatten auch viele Hersteller und Lieferanten mit den Auswirkungen von Corona zu kämpfen, weshalb sich einige Artikel im Rückstand befanden.
Wir arbeiten stetig daran, die Kunden über Lieferverzögerungen oder Lieferausfälle zu informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa