Ganz schlimm, da geht alles schief! Vorkasse geleistet, Ware kommt nicht, Kundendienst zwar bemüht, kann aber nichts tun. Keine Rückmeldung, auch nicht auf emails. Hatten wohl vor ein paar Monaten (!!) eine Systemumstellung, die das auslöste?! Ich bestelle nicht nochmal. Vollchaos
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Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
10.11.2023
Sie können sicher sein, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. In Ihrem Fall ist uns dies leider nicht, wie gewünscht, gelungen.
Bitte geben Sie uns nochmals die Möglichkeit, Sie bei einer künftigen Bestellung von unserer Leistungs- und Lieferfähigkeit zu überzeugen.
Der Versand ist nach wie vor (ich wollte mich schon mal komplett abmelden bei NYDJ deshalb) nicht gut. Lasse immer an Packstation schicken, also mit DHL. Alles in der Lieferadresse eingegeben. Was kommt dann später per email? Eine Versandbenachrichtigung von DPD. Also wieder Aufwand und Paket umleiten.
Ware ist OK, allerdings hochpreisiger und es gibt vergleichbare Alternativen
Super schnelle Lieferung, gut zu bedienender Webshop, Packstation möglich :-)
Vor allem: völlig unkomplizierte Retoure und schnelle Rückerstattung des Kaufpreises. Toll! Und oberhalb des Standards!
Die Auswahl ist gut!
Unbedingt besser machen: die Preisgestaltung!! Ich bekomme andere Preise, wenn ich nicht mit Apple-Hardware einkaufe und über die Suchmaschinen komme. Das ist nicht OK. Als registrierter Kunde erwarte ich stets den besten Preis und nicht, dass ich vorher drauf achten muss, mit welchem Gerät ich bestelle und über welche Kanäle.
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Gut
Informationen über Kerstin K.
Angemeldet seit 05.07.2011
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Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Kundenservice reagiert i.d.R. schnell und unkompliziert. Ein defekter Deckel wurde z. B. umgehend ersetzt. Klasse!
Ware ist OK, allerdings hochpreisiger und es gibt vergleichbare Alternativen
Vor allem: völlig unkomplizierte Retoure und schnelle Rückerstattung des Kaufpreises. Toll! Und oberhalb des Standards!
Unbedingt besser machen: die Preisgestaltung!! Ich bekomme andere Preise, wenn ich nicht mit Apple-Hardware einkaufe und über die Suchmaschinen komme. Das ist nicht OK. Als registrierter Kunde erwarte ich stets den besten Preis und nicht, dass ich vorher drauf achten muss, mit welchem Gerät ich bestelle und über welche Kanäle.