HHV war immer super, aber... seit Monaten ist die Kommunikation zum Kundenservice unterirdisch, Mails werden nicht beantwortet, Sendungen doppelt geliefert. Rückerstattungen dauern ewig, teils Erstattung ohne Porto etc. schade dass es so schlecht wurde.
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Ausreichend
HHV antwortet:
06.03.2024
Hier hat unser Kundenservice wirklich nicht geholfen. Einen weiteren falschen Artikel zu senden war keine gute Idee. Wir bitten um Entschuldigung. Geantwortet hatten wir auf jede Mail.
Warte seit fast zwei Wochen auf die Lieferung, Rückfragen bleiben unbeantwortet.
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Ausreichend
HHV antwortet:
08.02.2024
Es tut uns leid, dass deine Sendung verloren gegangen ist und wir erst nun spät Antworten. Die Artikel sind jedoch immer noch verfügbar. In jedem Fall können wir entweder eine Erstattung oder Ersatzlieferung anbieten. Wir haben uns diesbezüglich per E-Mail gemeldet.
Ware am 23.11.23 bestellt. Bis heute am 28.12.23 nichts passiert. Nie wieder
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Mangelhaft
zurbrueggen.de antwortet:
14.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass die gelieferte Ware nicht unserer gewohnten Qualität entspricht. Bitte melden Sie sich per Mail an service@zurbrueggen.de damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team