Die Ware kam pünktlich und gut verpackt an.
Ab einem bestimmten Warenwert sollte der Versand kostenfrei sein, so stand es auch auf der Rechnung.
Abgebucht wurde jedoch der Betrag zuzüglich Versandkosten.
Somit verteuerte sich die Bestellung um ca.5€.
Auch nach Monaten erfolgte keine Rückvergütung.
Ich werde zukünftig auf Bestellungen in diesem Shop verzichten.
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Ausreichend
Rausch Onlineshop antwortet:
12.05.2023
Sehr geehrte(r) SchokoladenliebhaberIn, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass in Ihrer Bestellung fälschlicherweise Versandkosten berechnet wurden. Diesbezüglich bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir buchen diese selbstverständlich für Sie aus und erstatten sie entsprechend. Am besten geben Sie uns künftig direkt zeitnah Bescheid, damit wir auch umgehend weiterhelfen kön
Ab einem bestimmten Warenwert sollte der Versand kostenfrei sein, so stand es auch auf der Rechnung.
Abgebucht wurde jedoch der Betrag zuzüglich Versandkosten.
Somit verteuerte sich die Bestellung um ca.5€.
Auch nach Monaten erfolgte keine Rückvergütung.
Ich werde zukünftig auf Bestellungen in diesem Shop verzichten.