Jetzt hat alles gepasst. Von der Bestellung, dem Retourgutschein und die Lieferung mit dem sehr gutem Produkt. Auch das Service war sehr gut, weil Rückfrage gehalten wurde wegen meiner Unzufriedenheit. Ich werde wieder bestellen.
Leider wurde die falsche Ware übermittelt. Auch die Tabelle bzgl. Lieferung stimmt nicht. Besser wäre wie bei anderen Unternehmungen, die Lieferung anzukündigen bzw. verfolgen zu können. Der Aufbau des Systems wäre sonst gut.
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Befriedigend
handyhuellen.de antwortet:
16.01.2023
Sehr geehrter Kunde,
schade, dass Sie mit dem Vorgang unzufrieden sind.
Wir sehen, dass die Rücksendung eingeleitet wurde und Sie bereits eine neue Bestellung aufgegeben haben.
Handyhuellen.de
Obwohl bisher fast immer alles funktioniert hat, ist es diesmal eine Zumutung.
Bei dieser Bestellung weiss die rechte Hand nicht, was die linke Hand macht.
Geldbetrag zuerst überweisen, wie vorgeschrieben (hatte ein Guthaben). Dann mehr Geld gefordert, weil die rechte Hand nicht wusste, dass ein Artikel nicht geliefert wird. Nun ein Mail geschrieben und alles nochmals erklärt. Hoffentlich erhalte
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Mangelhaft
shop-apotheke.at antwortet:
02.01.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen klären. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von der SHOP APOTHEKE Österreich
Normalerweise funktioniert bei Shop-Apotheke immer alles, aber diesmal
leider nicht. Eine falsche Lieferadresse war für mich ein Spießrutenlauf.
Aber es folgte eine Entschuldigung und ein Einkaufsgutschein.
Bei dieser Bestellung weiss die rechte Hand nicht, was die linke Hand macht.
Geldbetrag zuerst überweisen, wie vorgeschrieben (hatte ein Guthaben). Dann mehr Geld gefordert, weil die rechte Hand nicht wusste, dass ein Artikel nicht geliefert wird. Nun ein Mail geschrieben und alles nochmals erklärt. Hoffentlich erhalte
leider nicht. Eine falsche Lieferadresse war für mich ein Spießrutenlauf.
Aber es folgte eine Entschuldigung und ein Einkaufsgutschein.