Die Abwicklung ist deutlich umständlicher als vor Jahren, insbesondere kommt man telef, nicht durch. Ich habe an 2 Tagen insgesamt etwa 9 Mal angerufen (1 Mal um zu bestellen und 1 Mal um eine Teillieferg zu reklamieren). Am ersten Tag habe ich nach 6 Versuchen und dem letzten nach 32 Min + 17 Sek. Warteschleife aufgegeben.
Als ich endlich am 2. Tag "durchgekommen" bin, war die Verkäuferin (sog. S
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Befriedigend
hawesko.de antwortet:
02.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund hohen Telefonaufkommens sind momentan längere Wartezeiten bei Anrufen zu erwarten Wir können Ihr Unverständnis nachvollziehen und bedauern Ihre Verärgerung. Trotz Ausweitung unserer Kapazitäten waren wir nicht in der Lage die Performance ansatzweise auf einem Niveau zu halten, welches Sie als Kunde- und wir von uns selbst erwarten. Dieser Zustan
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Als ich endlich am 2. Tag "durchgekommen" bin, war die Verkäuferin (sog. S