Komplizierte Rückgabe, sollte nach Auskunft des Kundendienstes in der Filiale unter Vorlage der Rechnung möglich sein, davon war in der Filiale nichts bekannt. Nach langem hin und her und telefonischen Rückfragen ging es dann. Leider ist mir dann erst im Nachhinein aufgefallen, dass man mir die Versandkosten nicht erstattet hat. Ärgerlich
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Befriedigend
tedox.de antwortet:
26.05.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unstimmigkeiten bei der Rückgabe Ihrer Ware. Wir werden Ihre Bewertung zum Anlass nehmen, um mit der Filiale über den korrekten Umgang von Retouren aus dem Onlineshop zu sprechen. Über unsere weitere Vorgehensweise werden wir Sie in Kürze per E-Mail informieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-Shop Team