Auch die vierte Anlieferung hat wieder nicht termingerecht geklappt
Vom Kundenservice wurde anscheinend wissentlich falsche Aussagen zum Liefer-/Abholtermin gemacht.
Meine vorherigen Rückfragemails wurden nicht beantwortet
Erst durch eigenen Recherchen konnte ich einen Termin mit der ausliefernden Spedition vereinbaren.
Dieser Kundenservice ist für Kunden einfach schlechter als mangelha
2
Mangelhaft
Gartenmoebel.de antwortet:
24.06.2019
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Umständen gekommen ist. Dies entspricht auch nicht unseren Anforderungen. Meine Kollegin konnte sich inzwischen mit Ihnen einigen. Wir wünschen Ihnen nun dennoch viel Freude mit dem Artikel. Ihr gartenmoebel.de Team
Diese Ware ist bis heute nicht angekommen
Es handelt sich um eine Ersatzlieferung, da die Erstlieferung unvollständig und beschädigt war.
Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Verspätete sowie falsche Rückmeldungen zu den Lieferungen von den verschiedenen Hotline-Mitarbeitern. Die Bearbeiter im Backoffice sind nicht erreichbar.
2
Mangelhaft
Gartenmoebel.de antwortet:
27.05.2019
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass es mit der Ersatzrlieferung nicht reibungslos funktioniert hat. Leider hat DHL das Paket aus unbekannten Gründen retouniert. Meine Kollegin ist ja bereits mit Ihnen im Kontakt, um den weiteren Ablauf mit Ihnen gemeinsam zu klären. Ihr gartenmoebel.de Team
Vom Kundenservice wurde anscheinend wissentlich falsche Aussagen zum Liefer-/Abholtermin gemacht.
Meine vorherigen Rückfragemails wurden nicht beantwortet
Erst durch eigenen Recherchen konnte ich einen Termin mit der ausliefernden Spedition vereinbaren.
Dieser Kundenservice ist für Kunden einfach schlechter als mangelha
Es handelt sich um eine Ersatzlieferung, da die Erstlieferung unvollständig und beschädigt war.
Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Verspätete sowie falsche Rückmeldungen zu den Lieferungen von den verschiedenen Hotline-Mitarbeitern. Die Bearbeiter im Backoffice sind nicht erreichbar.