Zuviel Porto - zuwenig Kommunikation
Ich bin schon fast 30 Jahre Kunde und erlebte jetzt zum zweiten Mal, dass ich bei einer Bestellung für eine kleine Sache um eine extra Rechnung gebeten habe, aber ausdrücklich auch mitgeteilt habe, dass ich nur ein Paket benötige. Dies ist sehr oft nötig, wenn z.B. an zwei verschiedenen Schulen oder zwei verschiedenen Kassen (Weihnachtstag) abgerechnet werden
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Ausreichend
winklerschulbedarf.com/de antwortet:
28.12.2023
Sehr geehrte Kundin!
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir können manuell eingreifen und Ihren Wunsch von 2 Bestellungen in nur 1nem Paket mit 2 Rechnungen händisch erfassen. Wie gesagt ist das eine Sonderoption, die leider von der Kollegin vergessen wurde durchzuführen. Das ist im Trubel passiert und war keine Absicht. Wir sind sehr kundenorientiert und bemühen uns allen Wünschen und Anforderungen unse
Ich bin schon fast 30 Jahre Kunde und erlebte jetzt zum zweiten Mal, dass ich bei einer Bestellung für eine kleine Sache um eine extra Rechnung gebeten habe, aber ausdrücklich auch mitgeteilt habe, dass ich nur ein Paket benötige. Dies ist sehr oft nötig, wenn z.B. an zwei verschiedenen Schulen oder zwei verschiedenen Kassen (Weihnachtstag) abgerechnet werden