Liefern Sie gefälligst per DHL mit einer ordentlichen Sendungsverfolgung, und nicht über die desolaten Lieferdienste UPS oder DPD. Auch Hermes hat einen schlechten Sendeverfolgungs-Service.
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Ausreichend
wirwinzer.de antwortet:
13.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.
Die Wahl des Versanddienstleisters obliegt den Weingütern selbst.
Kommen Sie gerne vor Ihrer nächsten Bestellung auf uns zu,
damit vorab geklärt werden kann, welcher Versender in Frage kommt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
Keine Antwort auf meine Kontakt-Reklamation: Die Ware wurde am Samstag, den 11.9. um 9.30 Uhr geliefert, natürlich wieder nicht an die Wohnungstür im 1.Stock, sondern einfach hinter die Haustür im EG. Darüberhinaus erneut keine DPD-Lieferungsankündigung. Ihre Sendungsverfolgung meldet um 10.30 himmer noch, dass die Ware unterwegs sei. Unterlassen Sie bitte künftig jede Lieferung mit dem desolaten
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Mangelhaft
wirwinzer.de antwortet:
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für die detaillierte Beschreibung des Vorfalls, dies hilft uns dabei, eine Lösung zu finden und die Abwicklung Ihres Feedbacks so angenehm wie möglich für Sie zu gestalten. Wir bedauern die schlechte Erfahrung, die Sie gemacht haben. Gern nehmen wir jede konstruktive Kritik an. Wir bemühen uns um eine schnellstmögliche persönliche Antwort durch unsere Kollegen
Schlechte Kommunikation. Wein am 20.6. bestellt, Lieferung am 26.6. reklamiert. Antwort am 28.6.: DHL-Transportschaden, Sendung zurück an den Absender. Bis heute 30.6. keine Info über das weitere Prozedere. Das ist ganz schlechter Service. Der Rechnungsbetrag wurde schon am 22.6. abgebucht.
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Mangelhaft
Informationen über Volkmar K.
Angemeldet seit 24.01.2020
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