Ersatzteil wurde zu einem günstigen Preis zugesandt. Meine Rückfrage zu einem Detail innerhalb kurzer Zeit und sachlich richtig beantwortet. Bin ausgesprochen zufrieden mit dem Service.
Hatte jetzt schon ein paar mal die Erfahrung, dass der zugesagte Liefertermin nicht eingehalten wird. Aktuell 1 Monat Verzug ohne irgendeiner Information.
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Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
31.05.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen gekommen ist. Einen richtig günstigen Zeitpunkt für einen solchen notwendigen Schritt gibt es nicht wirklich. Wir arbeiten mit Hochdruck, daran alle Kundenvorgänge schnellstmöglich zu bearbeiten.
Habe ein spezielles Werkzeug bestellt und zu einem akzeptablen Preis erhalten. Nur bei der Bezahlung über PayPal gab es unerwartet Abrechnungsprobleme. Den Grund konnte ich noch nicht ausfindig machen.