Ich musste zum ersten Mal per Vorkasse zahlen, habe aber erst nach einem Tag und vier Telefonaten mündlich die Daten für die Überweisung bekommen. Die Versand-E-Mails bekam ich dann, aber keine E-Mail betreffend die Überweisung, obwohl sich an der Adresse nichts geändert hat. Woran liegt das?