Bei der ersten Bestellung hat etwas nicht geklappt. Dann musste ich nochmal bestellen und ich habe den Teppich erhalten. Leider hat der bereits nach 5 Tagen einen kleinen Schaden. Umtauschen geht nicht. Leider geht es nicht, dass ein Mensch meinen beschädigten Teppich abholt und einen neuen mitbringt. Das bedeutet, dass ich den kaputten Teppich (groß & schwer) alleine wieder verpacken müsste und z
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Befriedigend
kibek.de antwortet:
21.03.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich können Sie die Ware reklamieren und retournieren. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie einwandfreie Ware erhalten. Alternativ können Sie die Ware auch in unserer Filiale in Hanau abgeben und sich direkt vor Ort einen neuen Teppich kaufen.