Hartmut S.
Online-Shopper aus Hamburg
Bewertete bisher 1 Bestellung bei 1 Händler

Erfahrungen von Hartmut S.

robinson.com
Bewertet am 26.11.2023
robinson.com Erfahrungen
Leider wurde 2 Tage nach unserer Buchung (vielen Dank für Ihre verbindliche Buchung) die Reise seitens des Veranstalters storniert. Kein Ersatzangebot. Kein Gutschein o.ä.. Leute: ich kann auch keine Ware verkaufen, die ich nicht habe! Schon gar nicht verbindlich. Das ist ein einseitiges Ausnutzen der Kundenbeziehung und nach meinem Rechtsverständnis auch nicht erlaubt.
2
Mangelhaft
robinson.com antwortet:
28.11.2023
 Das ist aber schade das Du uns nur mit einem Stern bewertest. Du hast online eine verbindliche Buchungsanfrage gestartet, dies bedeutet das das von Dir gewünschte Zimmer über den Veranstalter bereits ausgebucht war und Du eine verbindliche Anfrage direkt beim Hotelier stellst, ob uns dieser noch ein Zimmer aus seinem eigenen Kontingent zur Verfügung stellen kann. So eine Anfrage dauert in der Rege
Informationen über Hartmut S.
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