Ich habe am 29.01.2024 insgesamt 10 HERMA Ordner Globetrotter bei kopierpapier.de bestellt. Es kam sofort eine Rechnung und Information zur Abbuchung, aber keine Ware. Am 06.02.2024 fragte ich nach, wann die Ordner geliefert werden. Am 07.02.2024 erhielt ich die Information, dass nur noch 6 Ordner am Lager sind. Diese würden nun geschickt, für die fehlenden 4 wurde eine Gutschrift veranlasst. Es k
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Mangelhaft
kopierpapier.de antwortet:
23.02.2024
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Rechnung werden bei uns direkt geschickt sobald unser System eine Zahlung erfasst hat damit unsere Kunden auch eine Bestätigung für Ihren Zahlung Eingang erhalten.
Da die Ware von unserem Lieferanten verschickt werden sollte haben wir darauf keinen direkt Einfluss.
Den noch hätten wir einen engeren kontakt mit unserem Lieferanten in diesem Fall pflegen könne