Hallo zusammen, was Ihr machen könntet ist es, den Kunden zu zuhören, wenn sie anrufen. Desweiteren könnten Sie in Ihre Kommunikation etwas Neues einbringen, als nur den Regeln zu folgen, seit ein bisschen flexibel mit den Wünschen der Kundschaft. Aus meiner Erfahrung mit Ihrem Unternehmen folgt nur ein Entschluss, bei Ihnen bestellen wir nie wider.