Super wie bislang immer! Versandzeit wie angegeben, Ware sehr sorgfältig verpackt ... Leider gab es bei den Trainingsleckerlis ein Qualitätsproblem. Der Kundenservice hat aber ohne Wenn und Aber eine Ersatzlieferung rausgeschickt und on top noch den gesamten Kaufpreis erstattet. Da kann es nur die volle Punktzahl geben!
Umweltschädliche Versandverpackung aus Plastik. Ansonsten in Ordnung.
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Ausreichend
aboutyou.de antwortet:
04.04.2024
Lieber Stefan,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Wir nutzen vor allem die Trainingsknöchelchen von Fresco. Wird von unserem Hund sehr gut vertragen. Die Lieferung war wirklich gut. Lieferzeit wie angegeben. Versanddienstleister DHL (daher auch zuverlässig). Ware gut verpackt. Unterm Strich top!
Zum ersten Mal direkt beim Hersteller bestellt - vorher mehrmals über andere Hersteller. Von den Produkten waren wir also bereits überzeugt. Die Lieferung war verhältnismäßig schnell und gut verpackt. Von daher Daumen hoch.
Leider bei einer Lieferung bereits benutzte Ware erhalten, obwohl sie frisch vom Hersteller rezertifiziert sein sollte ... Mich nerven dabei vor allem zwei Dinge: zum einen, dass man mir eine eben nicht mehr ganz frische Festplatte unterschieben wollte; zum anderen, dass ich mit der Rücksendung einen entsprechenden Aufwand habe! Das geht viel besser - wie bei meinen verschiedenen anderen Bestellun