Erst als meine Bestellung geliefert wurde, habe ich erfahren, dass nicht alles geliefert wurde. Lieferzeit war zu lang und es war dann für mich zu spät, Material anderweitig zu beschaffen. am nächsten tag wurde die differenz meinem paypal konto gutgeschrieben. Es wurde keine Erklärung angeboten, bis ich mich beschwerte. kein guter Kundenservice
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Ausreichend
stoffe.de antwortet:
16.12.2022
Liebe*r Kund*in, es tut mir leid zu lesen, dass du mit deiner letzten Bestellung nicht zufrieden warst. Ich kann sehr gut verstehen, dass du dir eine detailliertere, proaktive Kommunikation gewünscht hättest. Daran arbeiten wir, sodass du dich als Kund*in immer gut von uns abgeholt und begleitet fühlst. Ich hoffe sehr, du gibst uns noch eine Chance, damit wir dir zeigen, dass wir es besser können!
Buch ist schön. Ein Minuspunkt
weil ich hab keine Auftrags- Bestätigung bekommen und musste selber nachfragen wegen Lieferung.
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Gut
Dinkleboo antwortet:
21.09.2022
Hallo Mariel,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Sie sollten auch eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner. Wenn Sie diese nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte erneut, damit wir unser System überprüfen können.
Ich entschuldige mich für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Shannan.
Informationen über Mar C.
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weil ich hab keine Auftrags- Bestätigung bekommen und musste selber nachfragen wegen Lieferung.